创业A区11号楼1单元户内漏水

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admin 发表于 2019-5-8 17:01:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
尊敬的领导:
    您好!我是创业家园A区11-1-203的业主,我家中厨房楼顶燃气主管线附近经常发现通过楼板有水渗出,之前已联系楼上住户维修过一次,但近期又再次出现该情况,随即与楼上11-1-303业主进行电话协商,但该业主称家中水管线不漏水,并不予配合进户查看。我于4月25日与华港燃气进行过该情况的反应,燃气公司人员上门后确认渗水情况存在,并与小区物业进行了沟通,物业表示也了解该情况,最终协调无果,11-1-303业主拒绝一切解决方案。长时间渗水不仅影响我的日常生活,也会造成燃气管线慢慢腐蚀,最终可能导致燃气泄露等情况发生,影响我及周边用户的安全。
    恳请领导百忙之中能够给予协调解决此问题,万分感谢!


答复内容:

尊敬的杜同志:
    您好,现对您提出的问题答复如下:
    接到您的来信后,我们立即与属地居委会取得了联系,并通过金地物业公司了解情况。情况确实如您所说,自去年11月起,您家漏水的情况原因尚未查明,而且经过您本人联系及物业公司、居委会多次协调后未果。对此我处责成该属地社区服务站召集居委会工作员、金地物业公司相关人员包括您本人一起,于4月30日再次与您所要求的该住户进行了联络,情况依旧。
    按照司法部和最高院《人民调解工作的若干规定》中规定的自愿平等的原则,如果对方配合,此事可采用调解方式。而面对以上情况,物业公司、居委会等又无行政执法权,建议您采取司法调解或者诉讼手段解决。
    感谢您对我们工作的理解和支持。

                                            华美综合服务处
                                               2019.5.6
信箱截图.JPG

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